"HiCare fournit des services d'assistance professionnelle aux clients pour les appareils Huawei.
HiCare vous propose des services en ligne courants, notamment des services à la clientèle, des informations sur les problèmes, des guides de l'utilisateur, des centres de service et le libre-service. HiCare a pour objectif d’offrir un guichet unique pour les services après-vente afin d’identifier et de résoudre rapidement tous les problèmes que vous rencontrez.
1. Centres de service
Recherchez les adresses et les numéros de vos centres de services locaux.
2. Numéros de hotline
Recherchez vos numéros de ligne directe et vos heures de travail.
3. Politique de garantie
Recherchez la politique de garantie après-vente de Huawei dans votre région.
4. Manuels
Fournissez-vous un manuel d'utilisation contenant une description complète des fonctions.
5. Forum
Vous fournir un endroit où vous pouvez communiquer avec d'autres utilisateurs de téléphones locaux.
6. Statut de la garantie
Vous pouvez vérifier les informations de garantie de l'appareil.
7. Prix des accessoires
Vous pouvez consulter les prix des écrans, cartes mères, appareils photo et autres accessoires.
[Other] Optimise certains flux logiques et corrige certains problèmes connus.
[Other] Optimise certains flux logiques et corrige certains problèmes connus.
[Autre] Optimise certains flux logiques et corrige certains problèmes connus.
[Other] Optimise certains flux logiques et corrige certains problèmes connus.
1. [Progression de la réparation] Le numéro de SN ou de SR n'est plus nécessaire pour interroger les enregistrements de service pour le compte actuel. Ajoute les modules détaillant et point de collecte.
2. [Informations sur le service] Ajoute le module d'informations sur le service. Les fonctionnalités de ce module varient selon les régions.
[Autre] Optimise certains flux logiques et corrige certains problèmes connus.
[Other] Optimise certains flux logiques et corrige certains problèmes connus.
[Service] Vous pouvez maintenant trouver les centres de services Huawei à proximité en effectuant une recherche par adresse ou par code postal.
[Moi] Optimise et simplifie le processus de gestion et de mise à jour des informations de compte.
[Other] Optimise les performances des autres fonctions et corrige certains bogues.
[Autre] Optimise certains flux logiques et corrige certains problèmes connus.
[Autre] Optimise certains flux logiques et corrige certains problèmes connus.
[Autre] Optimise certains flux logiques et corrige certains problèmes connus.
[Other] Optimise certains flux logiques et corrige certains problèmes connus. (GDPR)
[Service] Ajoute des fonctionnalités permettant d'afficher la progression de la réparation et de réparer les rapports. Vous n'avez plus besoin d'aller sur le site officiel pour le faire.
[Service] Rappelle aux utilisateurs d'essayer de nettoyer le port de chargement de leur périphérique lorsqu'il semble se charger de manière anormale.
[Service] Ajoute des enquêtes de satisfaction de réparation.
[Autre] Optimise certains flux logiques et corrige certains problèmes connus.
[Autres] Optimise certains flux logiques et corrige certains problèmes connus.
Informations mises à jour
[Recommandation] Optimise la conception de l'interface utilisateur pour afficher plus de conseils.
[Service] Vous pouvez maintenant trouver Forum en accédant à l'onglet Service et en développant Services rapides.
[Service] Fournit des questionnaires de satisfaction pour les services.
[Moi] Met à jour le contenu du contrat utilisateur HiCare et synchronise les modifications au démarrage.
[Autres] Optimise certains flux logiques et corrige certains problèmes connus.
1. Certains pays ajoutent le chat en direct, pour vous fournir un service à la clientèle en temps réel et professionnel; 2.News manchettes de service pour vous fournir les dernières informations de service local; 3.Modification des problèmes connus.
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